Termos de uso

Um sistema para organizar a agenda, o dinheiro e as clientes de um estúdio de beleza. Funciona pelo navegador do celular ou do computador, e dá para deixar o atalho na tela inicial.

Quem oferece é a NIELPRO LTDA, CNPJ 68.589.004/0001-90.

• Todo mundo começa com 14 dias grátis, sem cartão.
• Quem entra pelo link de uma turma, como a Soberania, começa com 60 dias.
• Depois disso, é escolher um plano para continuar usando.

Os preços aparecem na página inicial. Se mudarem, quem já é assinante é avisado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

Você cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. O acesso continua até o fim do período que você já pagou.

⭐ Nada é apagado no cancelamento. Os seus dados ficam guardados por 90 dias. Se você voltar nesse prazo, está tudo no lugar.

Pediu e se arrependeu em até 7 dias? Devolvemos o valor integral, como manda o Código de Defesa do Consumidor. É só escrever no e-mail de contato.

Tudo o que você lança: clientes, agendamentos, valores, fichas. É seu.

Dentro do sistema, em Configurações, você baixa tudo isso num arquivo quando quiser, e encerra a sua conta sozinha. Ao encerrar, o estúdio sai do ar na hora e o dado fica guardado por 30 dias, para o caso de você mudar de ideia. Passado o prazo, é apagado de vez, inclusive as fotos.

O sistema em si, o nome e o visual continuam sendo da NIELPRO.

As suas clientes são suas. Quem decide o que perguntar, o que guardar e por quanto tempo é você. A lei chama isso de ser a responsável pelos dados, e essa responsabilidade é sua, não nossa.

O nosso papel é guardar e processar esse dado para você, seguindo o que você faz no sistema. Nós não usamos a informação das suas clientes para mais nada:

• não vendemos e não passamos para ninguém
• não usamos para anúncio, nosso ou de terceiro
• não usamos para treinar inteligência artificial
• não abrimos a sua conta para olhar, salvo se você pedir ajuda

A ficha de anamnese é o ponto mais sensível. Ela pode guardar alergia, doença e medicamento, e isso a lei protege mais do que o resto. Combine com a sua cliente antes de preencher, e guarde a ficha assinada. O sistema já pede a assinatura dela no dedo, e já traz a autorização de uso de imagem dentro da ficha.

Se uma cliente sua pedir uma cópia dos dados dela ou pedir para apagar, quem atende é você, direto no sistema. Se esse pedido chegar para nós, nós avisamos você e não mexemos em nada por conta própria.

Para o sistema funcionar, o seu dado fica num servidor alugado por nós, no Brasil, e uma cópia de segurança é guardada todo dia, cifrada. Ninguém além de nós tem acesso, e quem hospeda não consegue ler o conteúdo da cópia.

Se algum dia acontecer um vazamento ou acesso indevido, nós avisamos você assim que descobrirmos, contando o que aconteceu e o que fizemos, para você poder avisar as suas clientes.

Quando você encerra a conta, apagamos tudo em até 30 dias. Não ficamos com cópia do seu dado depois disso.

• Usar dados verdadeiros no cadastro.
• Não dividir a sua senha. Cada profissional tem o acesso dela.
• Ter o consentimento das suas clientes para guardar os dados delas, principalmente a ficha de anamnese, que tem informação de saúde.
• Não usar o sistema para nada ilegal.

⚠️ Sobre as suas clientes, quem responde por esses dados é você, porque o estúdio é seu. A gente é o lugar onde eles ficam guardados, e responde por guardar direito.

• Manter o sistema no ar e funcionando.
• Fazer backup do banco todo dia, com cópia fora do servidor.
• Garantir que nenhum outro estúdio veja os seus dados.
• Avisar você se acontecer algum problema que te afete.

⚠️ O sistema pode sair do ar para manutenção ou por causa de falha em serviço de terceiro. A gente não promete que nunca vai cair, porque isso ninguém pode prometer de verdade. O que a gente promete é avisar e resolver rápido.

Ele organiza e calcula, mas não substitui contador. Os números que ele mostra servem para você decidir, não para entregar à Receita.

Só em caso de uso ilegal ou de falta de pagamento. Em qualquer situação você é avisada antes por e-mail e tem 30 dias para tirar os seus dados.

Vale a lei brasileira. Qualquer disputa vai para a comarca do domicílio do consumidor, como o Código de Defesa do Consumidor manda.